Eine Bewerbung als Call Center Agent ist nicht immer leicht. In der Vergangenheit gab es einige Schwierigkeiten in der Call-Center-Branche. Trotz alledem haben Sie heute wieder positive Zukunftsaussichten. Die Branche verändert sich ständig. Das reine Telefonieren geht in dieser Branche immer weiter zurück. Das liegt daran, dass diese Bereiche immer mehr von moderner Technik übernommen wird. Dadurch entstehen gleichzeitig neue Berufsfelder im Inbound-Bereich, in denen Sie sich verwirklichen können.
Für Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent sollten Sie mehr als nur telefonieren können!
In jeder Bewerbung als Call Center Agent sollten Sie extrem betonen, wo genau Ihre Stärken und speziellen Fähigkeiten liegen. So können Sie aus der Masse herausstechen. Telefonieren kann im Grunde jeder Call Center Agent. Beschränken Sie dementsprechend Ihre Qualifikationen nicht darauf, dass Sie gut telefonieren können. Gehen Sie in Ihrem Anschreiben genau darauf ein, warum genau Sie für das Unternehmen wichtig sind.
Für die unterschiedlichen Bereiche sind auch unterschiedliche Qualitäten von Vorteil. Dazu zählt ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten. Außerdem psychische Belastbarkeit und gutes Verhandlungsgeschick. Auch Durchsetzungsvermögen und Sorgfalt hilft Ihnen, da Sie täglich mit anspruchsvollen Kunden zu tun haben. Je nachdem in welchem Bereich Ihre Kernkompetenzen liegen, variiert auch der Schwerpunkt an Aufgaben. Daher haben Sie die Möglichkeit eine Stelle zu finden, die perfekt auf Sie zugeschnitten ist. Achten Sie auch darauf dies in Ihrer Bewerbung zu erwähnen.
Interessante Fähigkeiten für das Bewerbungsschreiben sind beispielsweise, dass Sie gerne mit Menschen reden. Oder möglicherweise eine angenehme Stimme am Telefon haben. Im Inbound-Bereich sollten Sie Anfragen entgegennehmen und Auskünfte geben können. Außerdem ist es wichtig, dass Sie Sachverhalte dokumentieren können, um die Weiterarbeit zu erleichtern. Im Outbound-Bereich geht es vielmehr um die neue Kundengewinnung und den Verkauf.
So bekommen Sie jeden Job
Brauchen Sie Vorkenntnisse oder haben Sie auch ohne Erfahrung eine Chance?
Ihre abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrungen gehören zu den Grundvoraussetzungen. Kaufmännische Grundkenntnisse, sind aber nicht zwingend notwendig. Auch PC-Kenntnisse bzw. ein technisches Grundverständnis sind sinnvoll und können in Ihrer Bewerbung als Call-Center-Agent erwähnt werden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre persönlichen und fachlichen Schwerpunkte und Interessen deutlich machen, um eine dementsprechende Stelle zu bekommen. Die Bewerbung als Call-Center-Agent ist also sowohl als Quereinsteiger, als auch mit bzw. ohne Erfahrung möglich.
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Als Geschäftsführer von gekonntbewerben.de seit 2017 kann ich auf eine bemerkenswerte Karriere im Bereich Human Resources und Bewerbungen zurückblicken. Meine Passion für diese Themen hat sich früh manifestiert und ich habe mich konsequent darauf fokussiert, mein Wissen und meine Fähigkeiten in diesem Bereich auszubauen.
Besonders faszinierte mich dabei die Bedeutung von Bewerbungen als zentrales Element der HR-Arbeit. Ich erkannte, dass Bewerbungen weit mehr sind als nur ein Mittel zum Zweck, um eine offene Stelle zu besetzen. Eine professionelle Bewerbung kann den entscheidenden Unterschied ausmachen und dem Bewerber den entscheidenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern verschaffen.
Bei gekonntbewerben.de haben wir uns zum Ziel gesetzt, professionelle Bewerbungen zu erstellen, die die individuellen Stärken und Erfahrungen der Bewerber optimal zur Geltung bringen.
Ich bin stolz darauf, Teil dieses erfolgreichen Unternehmens zu sein und freue mich darauf, auch in Zukunft unsere Kund*innen dabei zu helfen, ihre Karriereträume zu verwirklichen.
