समझें कि एक प्रबंधक क्या करता है - एक मार्गदर्शिका

प्रबंधक क्या है?

यदि आप किसी कंपनी से संपर्क करते हैं और प्रबंधक से पूछते हैं, तो आपको संभवतः विभिन्न प्रकार के अलग-अलग उत्तर मिलेंगे। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके मौजूदा ज्ञान का विस्तार करना है या क्षेत्र में गहराई से उतरना है या नहीं, इस बारे में निर्णय लेने से पहले एक प्रबंधक क्या करता है। एक प्रबंधक आम तौर पर किसी कंपनी या संगठन में विभिन्न गतिविधियों के निर्देशन, योजना और नियंत्रण के लिए जिम्मेदार होता है।

प्रबंधक के कर्तव्य

प्रबंधक कंपनी के मानकों और नीतियों को विकसित करने और उनका पालन करने के लिए जिम्मेदार है। वह संसाधन आवंटन, ग्राहकों को दी जाने वाली सेवाओं के प्रकार और कंपनी को लाभ पहुंचाने वाली व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में निर्णय लेता है। वह कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए एक कुशल और प्रभावी कार्य वातावरण बनाने के लिए जिम्मेदार है।

प्रबंधक की भूमिका का एक अन्य आवश्यक हिस्सा ऐसी रणनीतियाँ विकसित करना है जो कंपनी को आगे बढ़ाएंगी। वह वित्त, मानव संसाधन, ग्राहक सेवा और कंपनी के अन्य क्षेत्रों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। कंपनी की सकारात्मक छवि और सफल भविष्य बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक कर्मचारियों और ग्राहकों का समर्थन करे। इसलिए यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि यह कंपनी को अनिश्चित बाजार स्थितियों से उत्पन्न होने वाले जोखिमों से बचाए।

प्रबंधक की योग्यता

एक प्रबंधक के पास व्यवसाय प्रशासन या समान विषय में विश्वविद्यालय की डिग्री होनी चाहिए। उसके पास कंपनी के विभिन्न कार्यों में महारत हासिल करने का भी अनुभव होना चाहिए। जर्मनी में, एक प्रबंधक को परियोजना प्रबंधन या प्रक्रिया सुधार कौशल की भी आवश्यकता हो सकती है।

कंपनी के आकार के आधार पर, प्रबंधक की आवश्यकताएँ अलग-अलग हो सकती हैं। एक छोटी कंपनी को एक बड़ी कंपनी के समान स्तर के प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं हो सकती है। हालाँकि, एक प्रबंधक को प्रतिस्पर्धा, बाज़ार स्थिति और ग्राहक संतुष्टि से संबंधित कंपनी की रणनीतियों की समझ होनी चाहिए।

प्रबंधक जिम्मेदारियाँ

यह सुनिश्चित करने के लिए कि कंपनी कुशल और सफल है, प्रबंधक को आवश्यक जिम्मेदारियाँ भी निभानी चाहिए। उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी कर्मचारियों को अपने कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए सही प्रशिक्षण और सहायता मिले। उसे यह भी सुनिश्चित करना होगा कि सभी प्रक्रियाएँ और प्रक्रियाएँ सुचारू और प्रभावी ढंग से कार्य करें।

इसमें यह सुनिश्चित करने के लिए कंपनी के वित्त पर नियंत्रण भी शामिल है कि संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जाए। एक प्रबंधक को कंपनी का कानूनी अनुपालन भी सुनिश्चित करना चाहिए और संभावित मुकदमेबाजी से बचना चाहिए। इसका मतलब है कि उसे कंपनी की वित्तीय, कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को समझने में सक्षम होना चाहिए।

ग्राहकों और कर्मचारियों से संपर्क करें

एक प्रबंधक ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ संपर्क बनाए रखने के लिए भी जिम्मेदार है। उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि सकारात्मक कामकाजी माहौल बने और कर्मचारी खुद को कंपनी का हिस्सा महसूस करें। उसे यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों से भी संपर्क बनाए रखना चाहिए कि वे कंपनी की सेवाओं से संतुष्ट हैं।

कंपनी में सुधार

एक प्रबंधक को इस बात पर भी नज़र रखने की ज़रूरत है कि कंपनी कैसे विकास कर रही है। उसे उद्योग में नवीनतम रुझानों का एहसास होना चाहिए और उन तरीकों की तलाश करनी चाहिए जिनसे कंपनी प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए सुधार कर सके।

मार्गदर्शक

एक प्रबंधक को दूसरों का नेतृत्व करने और प्रेरित करने में भी सक्षम होना चाहिए। उसे कर्मचारियों का मार्गदर्शन करने और कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करने में सक्षम होना चाहिए। उसे कर्मचारियों के कौशल और क्षमताओं का विकास भी सुनिश्चित करना चाहिए ताकि वे कंपनी की सफलता में पूरा योगदान दे सकें।

विश्लेषण एवं रिपोर्टिंग

प्रबंधक को कंपनी के परिणामों का विश्लेषण और रिपोर्ट करने का भी काम सौंपा जाता है। उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि कंपनी को आगे विकसित करने के लिए एक ठोस आधार प्रदान करने के लिए सभी प्रक्रियाओं और परिणामों का सही ढंग से दस्तावेजीकरण और विश्लेषण किया गया है।

एक प्रबंधक के कौशल

एक प्रबंधक को अपना काम सफलतापूर्वक करने के लिए कई प्रकार के कौशल की भी आवश्यकता होती है। उसे समस्याओं को पहचानने और हल करने में सक्षम होना चाहिए। सफल होने के लिए उसके पास अच्छा नेतृत्व और संचार कौशल होना चाहिए। उसमें शांत रहने और तनावपूर्ण स्थितियों में प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता भी होनी चाहिए।

एक चुनौती और एक इनाम

एक प्रबंधक की भूमिका कभी-कभी कठिन हो सकती है, लेकिन यह बहुत फायदेमंद भी हो सकती है। पद के लिए आवेदन करने से पहले यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक प्रबंधक क्या करता है। एक बार जब आप अपनी जिम्मेदारियों को समझ जाते हैं, तो आप शुरुआत कर सकते हैं और एक सफल प्रबंधक बन सकते हैं।